Especialista Tecnológico

Estamos en la búsqueda de un Ingeniero, Tecnólogo o estudiante (8° semestre en adelante) de Sistemas con 2 años de experiencia, que se encargue del soporte y la resolución de las incidencias en las aplicaciones y bases de datos.

Habilidades en desarrollo de software (.NET, ASP.NET, C#, servicios Windows y web), programación de bases de datos (.NET y BD SQL server) y servidores de Windows.

Las funciones a realizar son:
- Ser responsable de las solicitudes de la compañía en cuanto a desarrollo en sistemas de información.
- Creación y elaboración de software que atienda las iniciativas y proyectos de la compañía.
- Siguiendo los ANS establecidos, dar respuesta a los incidentes que ocurran en las bases de datos y aplicaciones.
- Atender los reportes que sean notificados por mesa de ayuda, web, correo, teléfono, chat y realizar la documentación correspondiente.
- Realizar el soporte técnico de la plataforma MOL, aplicaciones y bases de datos vinculados al sistema de administración de combustible.
- Gestionar la bandeja de entrada del correo de soporte de TI.
- Elaborar manuales de usuario y documentación técnica.
- Seguimiento constante de los servicios y aplicaciones TI.
- Realizar la gestión y mantenimiento de aplicaciones, tomando en cuenta la proactividad de las tareas que desarrolla.
- Generar reportes utilizando SQL, PowerBI y Excel