Especialista de Soporte IT

Nuestro cliente está en la búsqueda de un experimentado ingeniero de soporte IT para unirse a su equipo de trabajo en expansión. Estará a cargo de brindar servicios de soporte IT a clientes en Europa y América del Norte.

Su rol:

- Experticia en redes (VLANs, Routing), Firewalls (conocimientos en Sonicwall/Cisco/Mikrotik es un plus).
- Microsoft 365, SharePoint, Office 365, Azure, Microsoft Teams.
- Instalación y mantenimeintos de controladores para impresoras.
- Gestionar cuentas de usuarios, accesos, políticas, automatización y configuración.
- Servicio al cliente, y habilidad para comunicarse efectivamente con audiencias técnicas y no técnicas. Tendrá contacto frecuentes con clientes no técnicos para asesorarlos con problemas IT.
- Asumir la propiedad y responsabilidad de todos los tickets de soporte asignados, asegurando su pronto cumplimiento con profesionalidad.