ASESOR DE SERVICIO AL CLIENTE
Descripción
Responsabilidades:
1. Gestionar llamadas entrantes y consultas de atención al cliente
2. Identificar y evaluar las necesidades de los clientes para lograr su satisfacción
3. Proporcionar información sobre la aplicación
4. Resolver cualquier problema de urgencia que los clientes puedan tener respecto al servicio.
Competencias
a) Excelente manejo de las relaciones interpersonales
b) Comunicación verbal y escrita fluida, asertiva, clara y precisa
c) Trabajo en equipo
d) Cultura de servicio al cliente
e) Manejo básico de herramientas tecnológicas (celular, computador) y redes sociales
f) Manejo efectivo del tiempo para gestionar un gran número de llamadas y mensajes entrantes.
Requisitos
Experiencia mínima de 6 meses en atención al cliente en Call Center.
Horario de Trabajo rotativo por semanas así:
Primera Semana: L-V de 8:00 am a 5:00 pm y Sábados de 8:00 am a 4:00 pm
Segunda Semana: L-V de 9:00 am a 6:00 pm y Sábados de 8:00 am a 4:00 pm
Salario: Mínimo Legal Vigente. $1.000.000 más Bono de Asistencia Perfecta