AGENTE HELPDESK
Sencinet Latam Colombia S.A
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Descripción
Colaboradores que requieren contar con conocimientos técnicos que demuestren una excelente atención al cliente.
En nuestra mesa de ayuda, contamos con varios canales de comunicación para interactuar con nuestros clientes. Nuestros canales de comunicación actualmente son vía telefónica, e-mail, portal corporativo, así como herramientas proactivas de la empresa como también la de los propios clientes.
Siempre es en búsqueda de oportunidades de mejora continua tanto dentro de la organización y fuera de ella.
Tecnólogo en Redes (concluido o por concluir) , conocimiento satelitales
Experencia en mesas de ayuda.
Conocimientos de Itil