Recepcionista

Un nuevo proyecto de coliving en Medellín se encuentra en búsqueda de colaboradores para el área de recepción, con 2 años de experiencia y estudios relacionados a la rama hotelera y turística.

Requisitos:
-Técnico administrativo, estudios de administración, o carreras afines relacionadas a la gestión de alojamientos turísticos
-Nivel de ingles B1.
-Excel básico-intermedio
-Conocimiento de las operaciones de un hotel y de sus servicios.
-Conocimiento y habilidad para usar software de gestión de reservas y registro de huéspedes.
-Conocimiento y habilidad para procesar pagos y facturación.
-Conocimiento de los protocolos de seguridad y privacidad de los datos personales y financieros de los huéspedes.
-Conocimiento de las normas y regulaciones de la industria hotelera.
-Habilidades matemáticas básicas para calcular precios y totales de facturas.

Funciones:
-Atender y registrar a los huéspedes en su llegada y salida.
-Proporcionar información sobre el hotel, sus servicios y las actividades locales.
-Manejar y resolver las quejas y solicitudes de los huéspedes.
-Realizar y confirmar reservas y cambios de habitación.
-Procesar y verificar pagos y facturación.
-Mantener y actualizar registros de huéspedes y reservas.
-Trabajar con el departamento de contabilidad y facturación para procesar pagos y asegurarse de la precisión de las facturas.
-Coordinar con otros departamentos, como el servicio de habitaciones, la limpieza y la cocina, para garantizar la satisfacción de los huéspedes.
-Garantizar la seguridad y privacidad de los datos personales y financieros de los huéspedes.
-Representar al hotel de manera profesional y amable, respondiendo a las preguntas y brindando un servicio excepcional a los huéspedes.
Si eres energic@, te apasiona la atención, el servicio, la proactividad y quieres ser parte de un ambiente nuevo, esta es la oportunidad de postularte.