Asesor de servicios

Buscamos a un Asesor de Servicios motivado y dedicado a brindar un excelente servicio al cliente. El candidato ideal debe tener excelentes habilidades de comunicación y estar altamente enfocado en resolver las necesidades de los clientes.

Responsabilidades:
•Brindar información telefónica o personal a clientes y público sobre artículos, servicios, horarios, tarifas y reglamentaciones.
•Contestar preguntas en relación con servicios, procedimientos y productos.
•Explicar el tipo y costo de servicios ofrecidos; obtener y procesar la información requerida para optimizar la prestación del servicio.
•Operar medios de comunicación telefónica y electrónica para servicio al cliente.
•Registrar y procesar la información objeto de consulta, para optimizar la prestación del servicio.
•Realizar el respectivo escalamiento según lo requiera la solicitud del usuario.
•Aplicar las normas de seguridad industrial, salud ocupacional y medio ambiente que regulan su actividad en el puesto de trabajo.
•Cumplir con indicadores de eficiencia, calidad, directrices y políticas de la empresa

Requisitos:
•Excelentes habilidades de comunicación y atención al cliente.
•Fuertes habilidades organizativas y capacidad para gestionar múltiples tareas a la vez.
•Experiencia previa en servicio al cliente o ventas.
•Conocimientos básicos de informática y capacidad para aprender nuevas herramientas y sistemas.
•Alta capacidad para trabajar en equipo y colaborar con diferentes áreas de la empresa.
•Disponibilidad para trabajar en horarios rotativos de lunes a sabádo.

Si cumples con los requisitos y estás interesado en trabajar en un ambiente de servicio al cliente dinámico y emocionante, ¡esperamos tu postulación!