AGENTE CALL CENTER INGLES AVANZADO
Descripción
Requerimos agentes de servicio al cliente para realizar llamadas relacionadas con la notificación de resultados de pruebas de Covid-19.
Estamos ubicados en la ciudad de Medellín, pero esta convocatoria admite la posibilidad de trabajar de forma remota, siempre y cuando tu propio computador cumpla con los siguientes requisitos técnicos.
Requerimientos:
1. Megas de internet de 10
2. Ram de 8
3. Procesador Intel core i5
4. Windows 10
5. Headset con micrófono
Si tiene equipo, debe cumplir los requisitos, pero si no tiene debe trabajar de manera presencial.
Buscamos a una persona con buen nivel de INGLÉS para trabajar presencialmente en Medellín, como asesor de servicio al cliente.
Tenemos 2 tipos de turnos
TURNO A LA SEMANA: 42.5 HORAS LUNES A VIERNES SALARIO: 2.500.000 + USD $100 si pasas el periodo de preuba.
En estos momentos tenemos 2 turnos rotativos de lunes a viernes uno de ellos es de 9 a 7 y el otro es de 11 a 9
TURNO DE FIN DE SEMANA: 20 HORAS SOLO SÁBADO Y DOMINGO SALARIO 1’650.000 CON RECARGO DOMINICAL + USD $50 si pasa el periodo de prueba.
REQUERIMIENTOS:
* Comunicación asertiva, escrita y oral, tanto en inglés como en español.
* Conocimiento en herramientas de Microsoft Office.
* Conocimiento en servicio al cliente, preferiblemente.
RESPONSABILIDADES:
* Responder llamadas y resolver inconvenientes.
* Revisar diariamente los mensajes de voz.
* Reclutar clientes en la base de datos y guiarlos con la persona correcta.
* Actualizar registro de citas.
* Formular cartas de solicitud de documentos, resultados y constancias.