Líder de Servicio al Cliente
Clinica La Riviera
Regístrate para aplicar
Descripción
Importante institución de salud se encuentra en la búsqueda de un Ingeniero Industrial con experiencia de al menos dos (2) años en el área, para llevar a cabo la labor de líder de servicio al cliente.
La función principal será planificar, organizar, gestionar y auditar los procesos vinculados al servicio al cliente, mediante la implementación de planes efectivos que respondan a la exigencias de las entidades administradoras de planes de beneficios (EAPB) enfocado en el progreso constante.
Es importante que el candidato conozca y maneje:
- Generación de reportes a organismos de control.
- Indicadores de gestión y feedbacks de usuarios en cuanto a satisfacción y derechos de petición.
- Gestión de PQRF.
Inicio: 09/10/2020