Agente del Servicio al Cliente
Descripción
FUNCIONES PRINCIPALES
1. Generar contacto telefónico para generar programación de servicios
2. Redacción y ortografía para gestionar el correo corporativo, y software de gestión de servicios.
3. Programar los servicios y solicitudes de instalación ingresadas a la compañía.
4. Diligenciar las diferentes bases de datos para el control y seguimiento de los servicios a coordinar.
5. Atender llamadas telefónicas, cumpliendo con los procedimientos y protocolos establecidos.
6. Atender canales digitales escritos con clientes como lo son: Pagina Web WhatsApp.
REQUISITOS:
- Contar mínimo con 1 años de experiencia en cargos relacionados con manejo y atención a clientes. (certificar experiencia)
- Redacción y ortografía
- Habilidades para usar y manejar plataformas de gestión como software y CRM