AGENTE DE SERVICIO AL CLIENTE
Descripción
Importante empresa del sector servicios busca agente de gestión operativa con amplia experiencia en el sector de servicio al cliente, estabilidad en el trabajo e interesantes ingresos, buscamos personas que se caractericen con disposición, actitud y con ganas de trabajar.
SUS FUNCIONES PRINCIPALES SERÁN:
1. Atender requerimientos de los clientes de acuerdo con procedimiento técnico y normativa de procesos de servicios.
2. Redacción y ortografía para gestionar el correo corporativo y software de gestión de servicios.
3. Registrar y procesar la información objeto de consulta, para optimizar la prestación del servicio.
4. Diligenciar las diferentes bases de datos para el control y seguimiento de los servicios a coordinar.
5. Contestar preguntas de clientes e investigar sobre quejas presentadas en relación con servicios, procedimientos y productos; hacer devoluciones y cambios de mercancías
6. Operar medios de comunicación telefónica y electrónica para servicio al cliente (Pagina Web, WhatsApp)
7. Cumplir con indicadores de eficiencia, calidad, directrices y políticas de la empresa.
REQUISITOS:
Contar mínimo con 1 años de experiencia en cargos relacionados con manejo y atención a clientes. (certificar experiencia)
Redacción y ortografía
Habilidades para usar y manejar plataformas de gestión como software y CRM
Tipo De Contrato: Termino Fijo 4 meses
Salario: SMLV + Prestaciones sociales
Horario: De lunes a sábado de 8Am a 5PM