Administrador de Sistemas de Marcación Predictiva
Descripción
Importante empresa del sector automotor requiere para su equipo de trabajo a un Administrador de sistemas de marcación predictiva, tecnólogo/estudiante en carreras administrativas y con al menos un (1) año de experiencia en el área.
Las principales funciones serán la de administrar, organizar y controlar el sistema de marcación predictiva para las llamadas salientes. Todo ello a través de una constante auditoria del sistema. Igualmente deberá generar reportes y análisis de contratación.
Es muy importante también que el candidato tenga conocimientos sobre:
- Carga de base de datos a marcadores predictivos (preferiblemente en ventas).
- Seguimiento y supervisión de estrategias establecidas.
- Reportes de campañas.
- Manejo de métricas sobre call center.
Indispensable manejo de Excel avanzado (formulas, condicionales, macros, gráficos, tablas dinámicas, gráficos dinámicos). Conocimientos de programación básica